کاربر گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در فروشگاه به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات میباشد.
1. شرایط ثبت سفارش
- کلیه سفارشها از طریق وبسایت فروشگاه و بهصورت آنلاین ثبت میشوند.
- ثبت سفارش در سایت به معنای صحت اطلاعات واردشده توسط مشتری (نام، آدرس، شماره تماس و …) است و مسئولیت هرگونه مغایرت بر عهده خریدار میباشد.
- فروشگاه حق لغو یا عدم تأیید سفارشهایی که اطلاعات ناقص یا مشکوک داشته باشند را برای خود محفوظ میدارد.
2. سلامت و اصالت کالا
- سلامت فیزیکی و اصالت تمامی کالاهای ارائهشده در فروشگاه بهطور کامل تضمین شده و بر عهده فروشگاه میباشد.
- تمامی محصولات قبل از ارسال از نظر سلامت بررسی و بستهبندی استاندارد میشوند.
- در صورت مشاهده هرگونه ایراد فیزیکی یا مغایرت، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
3. نحوه و زمان ارسال سفارشها
- ارسال سفارشها صرفاً از طریق پست و تیپاکس انجام میشود.
- تمامی سفارشها در روزها و ساعت کاری اعلام شده انجام و حداکثر یک ساعت پس از ثبت نهایی سفارش تحویل شرکتهای حملونقل میگردند.
- مدت زمان تحویل کالا به مقصد، بسته به شهر مقصد و شرکت حملکننده متغیر بوده و خارج از کنترل فروشگاه میباشد.
4. هزینه ارسال
- هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت پست یا تیپاکس محاسبه شده و در زمان ثبت سفارش به اطلاع مشتری میرسد.
- فروشگاه هیچگونه دخل و تصرفی در تعرفههای حملونقل ندارد.
5. بازگشت و مرجوعی کالا
- بازگشت کالا تنها در صورت وجود ایراد فیزیکی، مغایرت با سفارش ثبتشده یا آسیبدیدگی در حملونقل امکانپذیر است.
- کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
- هزینه بازگشت در صورت تأیید ایراد، بر عهده فروشگاه خواهد بود.
6. مسئولیتها
- مسئولیت تأخیر یا خسارت ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل پس از تحویل مرسوله به آنها بر عهده فروشگاه نمیباشد، اما پیگیری لازم از سوی فروشگاه انجام خواهد شد.
- استفاده نادرست از محصولات، خارج از مسئولیت فروشگاه است.
7. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران محرمانه تلقی شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- فروشگاه متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران میباشد.